Скачать и установить программу " ЕИАС Мониторинг". Актуальная версия программы доступна по ссылке: http:// eias.ru/. Актуальность. Установить «Crypto-pro CSP» (версии 3.6 или выше) и « ЕИАС :: Мониторинг ». Информация по настройке и использованию " ЕИАС ::Мониторинг" ( скачать) Для обновления локальной базы программы " ЕИАС ::Мониторинг". Актуальная версия программы ЕИАС Мониторинг доступна по ссылке – http:// update. eias.ru/. Настроить систему для работы с модулем. Удалить папку, в которую была установлена программа. на WinXP: 3). Скачать и установить актуальную версию ЕИАС Мониторинг.
Ответы на часто задаваемые вопросы. 1. Вопрос: Куда обращаться в случае возникновения проблем при работе с программой "ЕИАС. Мониторинг". 1) Если проблемы технического характера, например: не отправляются шаблоны; программа выдает ошибку сервера; при входе в программу появляется ошибка, связанная с сертификатом, то Вам необходимо обратиться в службу технической поддержки ЕИАС: все контакты указаны в разделе Техническая поддержка. 2) Если имеются проблемы по методологии заполнения шаблонов, вопросы в области регулируемой деятельности, необходимо обращаться к уполномоченным соответствующих отделов РЭК Свердловской области.
3) -Если Вы не можете выбрать Вашу организацию из списка организаций в шаблоне;. -если есть вопросы по подключению к ЕИАС;. -если не удается зарегистрировать организацию на портале регионального сегмента ( );. - если при входе в программу "ЕИАС. Мониторинг" появляется ошибка, связанная с неизвестным пользователем или неверным логином/паролем.
то следует обращаться к специалисту, ответственному за Региональный сегмент в Свердловской области (Кирова И. (343) 371-55-07). 3.
Вопрос: Как узнать, настроена/правильно ли настроена программа "ЕИАС. Мониторинг" для работы с регионом Свердловская область. Ответ: После входа в "ЕИАС. Мониторинг" необходимо навести указатель мышки на правый нижний угол окна программы (туда, где указано название сервера).
Модуль « ЕИАС ФСТ России — Мониторинг» — Скачать последнюю КриптоПро 3.6 (на 3 месяца без лицензии) — Скачать программу криптозащиты.
Должно появиться небольшое окно "Текущие серверы", в котором указаны отмеченные для работы серверы и их статусы. Если значки всех серверов помечены зеленым цветом, значит все настроено правильно. Если значки некоторых серверов отмечены красным цветом, значит необходимо проверить настройки данных серверов (инструкцию по настройке и работе с программой можно найти в разделе "Инструкции"). Если самостоятельно решить проблему не удается, необходимо обратиться в службу технической поддержки ЕИАС (см.
раздел сайта "Техническая поддержка"). 4. Вопрос: При заполнении шаблонов ЕИАС не обновляется реестр организаций/муниципальных образований.
Ответ: Чтобы данные в шаблоне успешно обновились, необходимо обновлять шаблон на том компьютере, где подключен и работает Интернет. Иногда обновление завершается неудачно даже при наличии Интернета, в этом случае попробуйте обновить шаблон на другом компьютере, также имеющим доступ в Интернет. Обращаем Ваше внимание на возможные проблемы при работе с ЕИАС через прокси-сервер. 5. Вопрос: Возникает проблема при настройке региона "Свердловская область" в программе "ЕИАС.
Мониторинг": при попытке зайти в программу появляется ошибка сертификата. Ответ: В большинстве случаев эта проблема решается через удаление и повторную загрузку сертификата для работы с ЕИАС. Для этого необходимо зайти на сайт под своим логином и паролем (те же, что используются для работы с ЕИАС), выбрать раздел "Личный кабинет"/Сертификаты. Удалить существующий сертификат и загрузить этот же сертификат. Для удаления существующего сертификата можно обращаться в техническую поддержку ЕИАС или к Кировой И.
(343) 371-55-07. 6. Вопрос: Как узнать причину отклонения шаблона ЕИАС. Ответ: Если в программе "ЕИАС. Мониторинг" статус шаблона изменил значение на "Отклонен", необходимо узнать причину отклонения данного шаблона, исправить все ошибки и направить исправленный вариант повторно.
Узнать причину отклонения можно, выбрав раздел "Узнать результат рассмотрения" программы "ЕИАС. Мониторинг". Затем найти нужный запрос, открыть его, двойным щелчком левой кнопки мыши выделить строку с названием отправленного ранее шаблона, затем еще раз выделить строку с названием отправленного файла, после чего станут активными 2 кнопки: "История ответов по этому файлу" (обозначена как троеточие) и "Комментарий по файлу ответа" — кнопка со знаком вопроса. Если нажать на кнопку с троеточием, появится окно с историей данного шаблона, т. даты и время поступления шаблона, обработки, статусы шаблона, причину отклонения (если данный шаблон был отклонен) и пр.
Если нажать кнопку со знаком вопроса, то можно посмотреть только причину отклонения шаблона, без истории. 7. Вопрос: Как выгрузить шаблон и ответить на запрос, срок которого истек.
Ответ: Для этого в программе "ЕИАС. Мониторинг" необходимо зайти в раздел "Запросы регулятора". Последней в списке запросов должна быть кнопка "В архиве Х запросов с истекшим сроком. Нажмите, чтобы перейти в архив". После нажатия на данную кнопку Вы перейдете в раздел "Архив запросов". В списке необходимо выбрать интересующий запрос, зайти в него и действовать так же, как при работе с действующими запросами раздела "Запросы регулятора", то есть можно сохранить шаблон на компьютер или отправить уже заполненный шаблон. Внимание! Выгрузить шаблон запроса с истекшим сроком можно только через подраздел "Архив запросов" раздела "Запросы регулятора".
Если Вы перешли в раздел "Посмотреть архив запросов" из главного меню программы, то сможете только ответить на данный запрос, но не выгрузить прикрепленный к нему шаблон. 8. Вопрос: При регистрации организации на портале ЕИАС на странице с информацией, за какую организацию следует отчитываться, отсутствует необходимая организация.
Как быть в этом случае. Ответ: Если Вы заполняете регистрационные данные по регулируемой организации, и на данной странице необходимая Вам организация отсутствует, это означает, что организация отсутствует в Реестре ФСТ. Вы можете продолжить заполнение регистрационных данных, выбрав на текущей странице только регион и нажав кнопку "Далее". Если заявку на регистрацию формирует администрация муниципального образования, то на странице с выбором организации необходимо выбрать только регион и продолжить заполнение. Для уточнения данных, а также добавления информации в Реестр ФСТ, необходимо связаться со специалистом РЭК Свердловской области: Кировой Ириной Владимировной по тел.
(343) 371-55-07 или по e-mail: i. kirova@egov66.
ru. 9.
Вопрос : На какой срок предоставления отчетности ориентироваться, если в сопроводительном письме к шаблону указан один срок, а в запросе к этому шаблону в программе "ЕИАС Мониторинг" — другой срок. Ответ : Необходимо всегда ориентироваться на сроки, которые указаны в письме к шаблону, так как в программе "ЕИАС Мониторинг" по техническим причинам не всегда возможно указать необходимый срок предоставления отчетности. 10. Вопрос: Как обновить файл базы данных "ЕИАС Мониторинг". Ответ: Для этого необходимо выполнить следующие шаги:. 1. Если программа "ЕИАС Мониторинг" открыта, необходимо сначала ее закрыть.
2. Удалить файл базы данных пользователя — ххххх. MDB (где ххххх — логин пользователя в ЕИАС), который хранится в папке по адресу:. c:Users"Пользователь"AppDataRoamingФСТ РоссииЕИАС Мониторинг. C:Documents and sttings"Пользователь"Application dataФСТ РоссииЕИАС Мониторинг.
где "Пользователь" — имя компьютера, AppData(Application data) — скрытая системная папка(Сервис -> Свойства папки(Параметры папок) -> вкладка "Вид" -> поставить галочку "Показывать скрытые папки и файлы"). 3. Удалить файлы настроек — ххххх_SETTINGS. MDB (где ххххх — логин пользователя в ЕИАС) и SETTINGS. MDB, которые хранятся в папке по адресу:. c:Users"Пользователь"AppDataRoamingФСТ РоссииЕИАС МониторингSettings.
C:Documents and sttingsAll usersApplication dataФСТ РоссииЕИАС МониторингSettings. 4. Запустить "ЕИАС Мониторинг" и провести повторную настройку (адреса серверов отчетности, сертификаты и пр. ) — "ЕИАС Мониторинг" — кнопка "Настройка".
После настройки все запрашиваемые мониторинги придут заново, подгрузятся все ответы на запросы. 11. Вопрос: Если в "ЕИАС Мониторинг" у запроса долгое время стоит статус "отправлен" или "в обработке", что это означает. Ответ: Статусы "отправлен", "в обработке" являются промежуточными и обычно отображаются на короткий срок, затем меняются на "обработан, на рассмотрении". В случае, когда данные статусы долгое время отображаются в программе, необходимо:. 1.
Проверить актуальность версии программы "ЕИАС Мониторинг". Актуальная версия размещена на сайте www. eias. ru в разделе "Дистрибутивы": и в случае необходимости обновить программу.
2. Если версия программы актуальна, возможно, произошло повреждение базы данных программы. Рекомендуется удалить файл БД и вновь запустить "ЕИАС Мониторинг" (см. ответ на вопрос "Как обновить файл базы данных "ЕИАС Мониторинг"?"). 12. Вопрос: Если при заполнении шаблона ЕИАС, касающегося электроэнергетики, появилась необходимость изменить данные группы точек поставки (ГТП) или возникла необходимость добавления нового ГТП, куда необходимо обращаться для изменения/добавления указанных данных.
Ответ: Если требуется изменение/добавление данных ГТП потребителей ОРЭМ, необходимо направить письмо по электронной почте на адрес специалиста РЭК Свердловской области: i. kirova@egov66. ru.
В теме письма необходимо указать название организации и пометку "ГТП". В тексте обязательно указать следующую информацию: ИНН, КПП, полное название организации, наименование ГТП, код ГТП.
В целях соблюдения корректности информации также следует приложить к письму сканированные копии документов (акты регистрации ГТП, уведомления ОАО "АТС"). Если же изменения касаются генерации, то необходимо обращаться к специалистам ФСТ России: RRomashchenko@fstrf. ru. OLomova@fstrf.
ru. 13. Вопрос: Если появилась новая организация с видами деятельности "электроэнергетика" и/или "тепловая энергетика", и данной организации необходимо отчитываться по формам статистической отчетности 46 (шаблоны с кодами 46EE. 2011, 46TE. 2011, 46EP.
2011), то какие действия необходимо предпринять для обеспечения данной возможности. Ответ: Для возможности отчитываться по формам 46 необходимо, чтобы организация была подключена к ЕИАС и была внесена в реестр организаций ФСТ. Схема подключения к ЕИАС размещена на сайте РЭК Свердловской области в разделе "Деятельность" / "ЕИАС" / "Инструкции": По вопросам добавления/наличия организации в реестре ФСТ можно обратиться к специалисту РЭК Свердловской области: i.
kirova@egov66. ru. 14. Вопрос: Каким документом можно подтвердить подключение организации к ЕИАС. Ответ: Возможно представление копии письма, полученного по электронной почте, которое содержит подтверждение принятия заявки на подключение к ЕИАС.
Также можно представить скриншот с официальной страницы статистики ЕИАС. Для Свердловской области используется следующая ссылка: https://portal. eias. ru/Portal3/EiasConnect/Region?reg=RU.
66. После перехода по данной ссылке необходимо в поле фильтрации указать часть названия организации или ее ИНН, сделать скриншот данной страницы, затем распечатать. (Скриншот можно создать нажав на кнопку " Prt Scr " на клавиатуре, затем открыть Microsoft Word и по нажатию правой кнопки мыши выбрать пункт "вставить").